BLACK FRIDAY WEEK: 20% Korting op Alles! Gebruik Code "BF20" bij het afrekenen!

VOOR 22:00U BESTELD, VANDAAG VERZONDEN

KLANTBEOORDELING 9.5/10

GRATIS VERZENDING

BLACK FRIDAY: 20% korting met code BF20

FAQ

Snel! Wij zullen er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Dat beloven wij! Niets is zo belangrijk als de levertijd en daarom zie je nog voordat je iets bestelt wanneer we het artikel bezorgen. Dan is het alleen nog zaak om de Track & Trace in de gaten te houden voor de meest actuele informatie. Artikelen die direct op voorraad zijn, heb je meestal de volgende werkdag in huis. Voor 22:00 uur besteld? Vandaag verzonden!

Bij Kolvy ben je ervan verzekerd dat je geld veilig is door onze slimme beveiligingssystemen! Je betaald altijd veilig met één van de vele beschikbare betaalmethoden. De volgende betaalmethodes zijn beschikbaar tijdens het afrekenen:

  • iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro): het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je artikel is geleverd
  • Klarna Afterpay: met Klarna Afterpay betaal je pas nadat je het artikel hebt ontvangen
  • Snel afrekenen: keuze uit Apple Pay of Google Pay
  • Bancontact

Ja! Je kunt bij ons betalen met Klarna Afterpay. Hiermee hoef je pas te betalen nadat je het artikel hebt ontvangen (binnen 14 dagen!)

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL of achteraf betalen met Klarna: binnen 3 werkdagen
  • Creditcard: binnen 5 werkdagen

We betalen je meteen terug zodra we de annulering verwerkt hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • Achteraf betalen met Klarna: je hoeft niet meer te betalen
  • Creditcard: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven

Als we geen betaling hebben gekregen, helpen we je eraan te denken.

In 3 eenvoudige stappen:
1. Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.
2. Controleer je bestelling en vul je contactgegevens in. Denk hierbij aan het adres, bezorgdatum, contactgegevens en naam.
3. Rond af door te betalen. Dat kan veilig met één van alle aangeboden betaalmethodes.

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt.
Wanneer je meer dan 1 uur geleden besteld hebt, je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan contact op met ons. Maak je geen zorgen als er geld is afgeschreven, we betalen je dan automatisch terug.

Nee. Om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je die wel annuleren.

Dat lossen we graag voor je op! Een klacht over één van onze producten of diensten kun je met ons delen door te mailen naar info@kolvy.nl. Wij zullen altijd zo snel mogelijk reageren op alle berichten.

Retourvoorwaarden:
Bij artikelen van Kolvy is er altijd een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Hierna dient het artikel binnen 14 dagen na voormelding van de retour door ons te zijn ontvangen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.

Het artikel is in goede conditie, zonder gebruikssporen en zit in de originele verpakking. Let op: de borstkolven van Kolvy mogen wegens hygiëne voorschriften alleen ongeopend geretourneerd worden en de hygiëne zegel moet intact zijn.

Daar kunnen we kort en krachtig op antwoorden: nee! Retourneren is bij ons altijd gratis.

Je kan een mail sturen naar info@kolvy.nl met als onderwerp ‘Retour ordernummer’ en vermeld waarom je het artikel wilt retourneren. Wij regelen de rest voor je!

Natuurlijk! Wij garanderen dat je bij Kolvy een artikel koopt van hoogwaardige kwaliteit die bij normaal gebruik optimaal blijft werken. Op alle artikelen geldt dan ook een garantietermijn van 1 jaar! Zolang je niet met de producten gaat gooien, zal het natuurlijk binnen de wettelijke garantie blijven vallen. Als er binnen 1 jaar een ongemak ontstaat, kun je contact met ons opnemen en zullen wij het samen met jou oplossen. Dit zal in de meeste gevallen een reparatie van het product zijn en in sommige gevallen krijg je een compleet nieuw artikel. Dit wordt allemaal in overleg bepaald!

Voor de kolven geldt het volgende: op de kolf motor heb je 1 jaar garantie en op de kolf onderdelen heb je 90 dagen garantie.

Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen je garantiebewijs. Bewaar die dus goed in je mail!

Binnen de garantievoorwaarden en garantietermijn repareren wij je artikel gratis. Ook buiten de garantievoorwaarden laten we je niet in de kou staan. We repareren je artikel tegen betaling maar geven eerst een inschatting van de kosten. Zo kun jij bepalen of je het artikel wilt repareren of niet. We denken graag met je mee!

Ontvang 10% korting

Laat je email hieronder achter en ontvang jouw persoonlijke kortingscode voor Kolvy direct in je mail.